LillySite利用規約

株式会社LillyHoldings(以下「当社」)は、本規約に基づきGoogle合同会社(以下「Google」)が提供するクラウドプラットフォームを活用した当社オリジナルサービス(以下「本サービス」)を本サービス申込者(以下「申込者」)へ提供するものとします。

第1条(総則)
1.1 本規約は、当社の本サービスを利用される全てのお客様(以下、単に「お客様」)に適用されるものとします。

第2条(規約の変更)
2.1 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
2.1.1 変更内容がサービス名や表現の変更又は誤字、脱字の修正等であり、本規約の内容に実質的に影響しない場合。
2.1.2 変更内容がお客様の一般の利益に適合する場合。
2.1.3 変更内容が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理的なものである場合。
2.2 当社は、前項第2号及び前項第3号による変更の場合、本規約変更の効力発生の相当期間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を本ウェブサイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知します。なお、前項第1号による変更の場合、変更後の本規約の内容を本ウェブサイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知した時点で変更後の本規約の効力が発生するものとします。
2.3 当社が、第2条1項及び2項の規定に基づく変更を行った場合、本サービスに関する全ての条件は、変更後のサービス利用規約によるものとし、変更に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。これによりお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第3条(利用申込み)
3.1 お客様となろうとする者は、当社が作成した本規約を確認し承諾の上、当社の定める所定の手続に従って、当社に対し利用申し込みを行なうものとします。
3.2 前項に規定した所定の手続きは、当社所定の発注書の提出又はオンラインフォームによる申し込みとします。
3.3 本サービス利用契約は、第3条1項の規定に従った申し込みに対し、当社がこれを承諾したときに成立します。当社は、承諾しない場合であっても、理由を開示する義務を負いません。また、承諾しないことによりお客様となろうとする者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第4条(商品内容)
本サービスは、以下のHP作成サービス及び自動更新サービスからなります。
4.1 本サービスを以下の内容とします。
4.1.1 当社が提供するHP作成サービスは、お客様のGoogleローカルページに基づくウェブサイトの自動構築、編集、ドメイン発行、URL提供を行うものとします。
4.1.2 自動更新サービスは、お客様のGoogleローカルページに基づき、前項のウェブサイト内の写真、最新情報及び口コミに該当するコンテンツを自動更新するものとします。
4.1.3 本サービスは前項に基づき構築されたウェブサイトのURL提供をもって納品とします。

第5条(料金、契約期間)
5.1 本サービス利用契約の契約期間は下記のプランごととなります。
5.1.1 ライトプランの契約期間は、納品完了日から当月末までの期間に1年間を加えたものとします。ただし、期間満了の1ケ月前までに、解約の申し出がない場合は、本サービス利用契約と同一条件でさらに1年間継続し、以後も同様とします。
5.1.2 ベーシックプランの契約期間は、納品完了日から当月末までの期間に2年間を加えたものとします。ただし、期間満了の1ケ月前までに、解約の申し出がない場合は、本サービス利用契約と同一条件でさらに1年間継続し、以後も同様とします。
5.1.3 スタンダードプランの契約期間は、納品完了日から当月末までの期間に3年間を加えたものとします。ただし、期間満了の1ケ月前までに、解約の申し出がない場合は、本サービス利用契約と同一条件でさらに1年間継続し、以後も同様とします。
5.2 お客様は、本サービスの利用料金として、申込書に記載された金額およびこれにかかる消費税等の価格を基本とします。キャンペーン等を行っている場合などはその限りではありません。また、お客様へ告知することなく料金の変更を行うことができるものとします。
5.3 本サービス利用契約の支払い義務期間は下記のプランごととなります。
5.3.1 ライトプランの支払い義務期間を納品完了月の翌月から1年間とします。ただし、納品完了日が月の途中の場合は、支払い義務期間を納品完了月の翌月から13か月間とします。契約更新を行う場合は、本規約と同一条件でさらに支払い義務契約期間を1年間継続し、以後も同様とします。
5.3.2 ベーシックプランの支払い義務期間を納品完了月の翌月から2年間とします。ただし、納品完了日が月の途中の場合は、支払い義務期間を納品完了月の翌月から25か月間とします。契約更新を行う場合は、本規約と同一条件でさらに支払い義務契約期間を1年間継続し、以後も同様とします。
5.3.3 スタンダードプランの支払い義務期間を納品完了月の翌月から3年間とします。ただし、納品完了日が月の途中の場合は、支払い義務期間を納品完了月の翌月から37か月間とします。契約更新を行う場合は、本規約と同一条件でさらに支払い義務契約期間を1年間継続し、以後も同様とします。
5.4 お客様は、本サービス月額利用代金について、当月1日から末日までの代金(月の途中にサービスを開始した場合には日割りした代金)を次の方法にて支払うものとします。またお客様は、利用料金が請求された後は、いかなる事由によっても当該請求に対する支払方法を変更することはできないものとします。
5.4.1 クレジットカード(VISA・MASTERのみ)
5.4.2 当社提携銀行預金口座振替
5.5 請求代金の支払期限は、クレジットカードによる場合、利用料金は当該クレジットカード会社のお客様規約において定められた振替日にお客様指定の口座から引き落とされるものとします。口座振替による支払いの場合、当社が取り決めた日とします。
5.6 お客様は、当社がお客様の登録を行ったクレジットカード情報について暗号化等の安全化措置を講じるものの、当該情報の秘密性を完全に保持できない場合があることを承諾するものとします。
5.7 お客様は、クレジットカードの紛失等によりカード番号が変更となった場合、会員資格を喪失した場合等には、当社に対し速やかにその旨を連絡するものとします。
5.8 クレジット決済をご希望されるお客様に関しましては、カードの登録が完了したことが確認されないとサービスを開始することができないものとします。
5.9 口座振替をご希望されるお客様に関しましては、お申し込み後郵送される登録用紙内の必要事項をご記入の上、速やかにご返送していただくものとします。
5.10 口座振替をご利用いただくお客様は、登録が完了する月までは、請求書を元に、請求書記載の振込期日までに請求書記載の口座へ振込んでいただきます。振込手数料はお客様の負担とします。

第6条(禁止事項)
6.1 当社はお客様の申込みによる要望対応が困難または不適当であると判断した場合、注文をお受けできずお断りさせていただくことがあります。この場合、これによりお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第7条(個人情報、データ、秘密保持)
7.1 当社はお客様から得た個人情報を別途当社の定める「プライバシーポリシー」 に基づいて、適切に扱うものとします。
7.2 当社がお客様から提供をうけた情報は、以下の各号に該当する場合を除き、本サービスの実施に必要な範囲でのみ第三者に提供し、また利用することとします。ただし、法令により開示を求められた場合、又は裁判所・警察等の公的機関から照会を受けた場合にはこの限りではありません。
7.2.1 情報を取得した時点で、既に公知であった情報。
7.2.2 情報を取得した時点で、既に正当に保有していた情報。
7.2.3 情報を取得した後、自己の責めに帰すべからざる事由により公知となった情報。
7.2.4 正当な権限を有する第三者から機密保持義務を負うことなく取得した情報。
7.2.5 本契約に基づき知り得た機密情報を利用せず独自に開発した事項に関する情報。

第8条(納品確認)
8.1 お客様は目的物の納品後7日以内にそれの検査を行うものとします。目的物の検査において問題があった場合は7日以内に当社に申告しなければなりません。
8.2 前項の検査において不合格となった場合には、お客様は前項の期間内にその旨を当社に通知するもとします。
8.3 お客様が、第1項の期間内に第2項の通知を行わなかったときは、納品物は、検査に合格したものとみなします。検査合格後のデザイン変更は原則お受け致しません。万が一、検査後のデザイン変更が必要となる場合は当社及びお客様の協議の上行うものといたします。

第9条(サービスレベル)
9.1 当社は、お客様に対し、本規約に則り商業的に合理的な努力義務をもって本サービスを提供します。
9.2 本サービスが採用するセキュリティ機能は、一般的に有用と判断されている合理的な技術を適用したものです。そのため技術が進歩したり、高度な技能を有するハッカーに攻撃されたりした場合には、セキュリティを保持できない場合があります。
9.3 本サービスの提供時間は24時間365日とします。
9.4 本サービスの提供時間が月間稼働率99.00%を下回る場合には、月額利用料をもとに、月間総稼働時間に対する累計障害時間の割合に応じた相当額の返還を翌々月末日までに行います。
【月間稼働率の算出方法】
月間稼働率とは、利用者が当月中に利用した本サービスの稼働につき、以下の数式により得られる値をいいます。
・月間稼働率(%)=(月間総稼動時間-累計障害時間)÷月間総稼動時間×100
・月間総稼動時間=24時間×当月日数
・累計障害時間:障害時間の累計
・障害時間:1時間以上継続して本サービスが全く稼働していない状態にあったと、当社が確認した時間。
※障害発生時点は、当社から利用者に障害の通知を行った時点とします。
※復旧完了時点は当社が問題の回復を認知、または代替手段による解決を実施した時点とします。

第10条(免責事項)
10.1 本サービスは、Googleが提供するプラットフォーム(Google Cloud Platform、Google Maps等)の仕様に基づいている為、Googleによりお客様の情報(お客様の店舗にひもづくローカルページ等)の変更・削除等があった場合、如何なる理由であっても当社はこれによって生じた損害に対して責任を負わないものとします。
10.2 当社は、当サービスまたは当サービスが提携するサービスの変更、提供中止、停止、故障または終了等により、損害が生じたとしても、これについて一切の責任を負わないものとします。
10.3 本サービスに掲載されている情報を利用することで発生した紛争や損害に対し、当社は一切の責任を負わないものとします。
10.4 当社は、本サービスの内容およびお客様が本サービスを通じて得る情報等について、その正確性、完全性、有用性、最新性、適切性、確実性、動作性等、その内容について何ら法的保証をするものではありません。
10.5 当社は、お客様が本サービスを利用する際に、コンピューターウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
10.6 理由の如何に関わらず、本サービスに掲載されている情報の変更および本サービスの運用の中断・中止によって生じるいかなる損害についても、当社は責任を負わないものとします。
10.7 本サービスのご利用に際して、お客様が被った損害について当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとし、逸失利益の損害、機会損失等の間接損害は含まれないものとします。
10.8 適用法令により許容される限度において、本サービス及びコンテンツは、いかなる保証もなしに、「現状有姿」で提供されます。
10.9 障害が以下の各号のいずれかに定める事由により生じたとき、当社は利用料の返還を行わないものとします。
10.9.1 本サービスに関わるサーバーの保守、点検修理、変更(定期的にまたは緊急)を行う場合
10.9.2 火災、停電、天災地変その他によりサービスが提供できなくなった場合
10.9.3 Google Maps及びGoogleマイビジネス、Google Cloud Platform等の仕様変更、またはサービス停止などの場合
10.9.4 利用者の故意または過失によりサービスが停止した場合
10.9.5 利用者が本約款に違反した場合
10.9.6 第三者からの攻撃、妨害によりサービスが停止した場合
10.9.7 戦争、暴動、騒乱、動乱、労働争議等により、当社がサービスを提供できなくなった場合
10.9.8 その他運用上あるいは技術上の理由により、当社が本サービスの全体または一部(アカウントや機能など)の一時的な中断が必要と判断した場合

第11条(返品、キャンセル、サービス停止)
11.1 本サービス利用契約書締結後、いかなる理由があろうと返金は受け付けないものとします。
11.2 本サービスのキャンセルについて、契約期間が満了していない場合は「契約残在期間」×「1か月分のサービス費用」を頂くものとします。
11.3 次に掲げる事項に該当し、またはその恐れがある場合、お客様からの申し込みはお断りします。また、サービス開始後であったとしても次の事項に該当することが判明した場合は本サービスの提供を中止、停止します。これにより、お客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
11.3.1 Googleマイビジネス又はそれに代わるページが作成できない場合。
11.3.2 お客様が当社との契約に関する料金の滞納があった場合。
11.3.3 お客様又は共同経営者が、本サービスを受ける業務に関して犯罪行為により、逮捕、または起訴された場合。
11.3.4 お客様又は共同経営者が、本サービスを受ける業務に関わらず、犯罪行為または、これに値する行為をなした場合。
11.3.5 業務遂行上の支障がある場合。
11.3.6 お客様の指定したお店等の業種、業態、掲載することがGoogleが定める利用規約に適合しない場合。
11.3.7 その他、前各号の規定に準ずる場合であって、当社が、サービスを提供することが不適当と判断した場合。

第12条(著作権等)
12.1 本サービスの提供に係るサービス名称、著作権等の知的財産に係る一切の権利は、当社または正当な権限を有する第三者に帰属します。当社は、本規約と別に定める場合を除き、お客様が本サービスについて、当社に無断で複製、編集、改変、解析、公開、放送、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、送信、転載、記録、再許諾、権利の登録、出願等、当社または第三者の権利を侵害する行為を行うことを禁止します。
12.2 当社は、お客様が本サービスをご利用いただく場合に、本サービスのご利用に関連したサービス名称の「表示」に限定して非独占的かつ譲渡・再許諾不可のライセンスを許諾する場合がありますが、本規約において当社がお客様に対し知的財産等の権利の一部を譲渡または移譲するものではありません。
12.3 第11条1項の規定にかかわらず、本サービスにおいて利用される素材のうち、お客様が配布した素材の著作権、その他の権利は当該お客様に帰属し、かかる素材に対する第三者からの損害賠償請求について、当社は一切の責任を負いません。同様に、お客様が制作するコンテンツに関する著作権、その他の権利はお客様に帰属し、かかるコンテンツに対する第三者からの損害賠償請求について、 当社は一切の責任を負いません。
12.4 お客様が本サービスのご利用において第三者の知的財産に係る権利を侵害したとして、第三者からクレームの申し立てを受ける等のトラブルが発生した場合においても、当社は一切の責任を負わないものとし、お客様は自己の費用と責任において当該トラブルを解決するものとします。
12.5 お客様は、当社が、お客様に代わってGoogleのサーバーに写真をアップロードすることを許諾することとします。
12.6 お客様は当社が撮影または編集を行った写真及び動画の著作権を当社が有することに許諾することとします。
12.7 お客様は当社が作成、編集、更新を行ったウェブサイト及びウェブサイトのデザインの著作権を当社が有することに許諾することとします。また、デザインデータを弊社に無断で使用・転用・複製・加工することを固く禁じます。万が一、デザインデータを不正に使用した場合、不正使用者は弊社に損害賠償金を支払うものとします。

第13条(本利用規約に定めのない事項)
13.1 本契約に定めのない事項、本契約条項の解釈について疑義を生じた場合及び本契約の変更については、お客様と当社で協議のうえ決定するものとします。

第14条(反社会勢力排除)
当社及びお客様は互いに次の各号の事項を確約し、相手方がこれに違反した場合は、何らの賠償義務をおうことなく、無催告で本契約を解除することができるものとします。
14.1 自己が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員(以下、総称して「反社会的勢力」という)ではないこと。
14.2 役員(業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいう)及び使用人(嘱託その他使用人に準ずる者を含む)が反社会的勢力ではないこと。
14.3 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本規約を締結するものではないこと。
14.4 自ら又は第三者を利用して、次の行為をしないこと。
14.4.1 相手方に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為。
14.4.2 偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し又は信用を毀損する行為。

第15条(不可抗力)
15.1 天災地変、法令の改廃制定、公権力による指導、命令等処分の処分及び要請、ならびに輸送機関の事故等当社の責がない事由により、サービスの履行が遅延または不可となった場合、当社はお客様に対し、何ら責任を負わないものとします。

第16条(準拠法、合意管轄裁判所)
16.1 本契約の効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
16.2 本契約に関し裁判上の紛争が生じたときは、名古屋地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに合意します。

2020年11月4日 制定
株式会社LillyHoldings